AGB. Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Sprachschule Aktiv Wien

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Durch die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt ein Vertragsschluss zwischen dem Kunden und der Sprachschule Aktiv Wien. Die Anmeldung kann über die Online-Formulare oder über das schriftliche Anmeldeformular der Sprachschule Aktiv Wien erfolgen.
  2. Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde, die Kursgebühren vor Kursbeginn vollständig zu begleichen. Bei einer Ratenzahlung ist die erste Rate vor Kursbeginn zu begleichen. Die Bezahlung kann per Banküberweisung getätigt werden.
  3. Die Buchung eines Kurses jeglicher Form bedarf einer verbindlichen Anmeldung. Die Sprachschule Aktiv Wien ist nur dann zur Kursdurchführung verpflichtet, wenn die Kursgebühr vollständig auf dem Konto der Sprachschule Aktiv Wien eingegangen ist.
  4. Eine Unterrichtsstunde bzw. eine Unterrichtseinheit beträgt bei allen Kursen grundsätzlich 45 Minuten.
  5. Anmeldungen, Stornierungen und andere Anträge werden in unseren Kundenbüros weder telefonisch noch mündlich entgegengenommen. Unsere Lehrkräfte sind nicht befugt, Anmeldungen, Stornierungen oder andere Anträge entgegenzunehmen.
  6. Versäumte Unterrichtseinheiten werden bei Intensivkursen, Gruppenkursen, und Semi-Intensivkursen nicht erstattet und auch nicht nachgeholt.
  7. Die Sprachschule Aktiv Wien beauftragt hauptsächlich muttersprachliche Lehrkräfte, jedoch besteht kein Anspruch des Teilnehmers auf eine bestimmte Lehrkraft. Die Sprachschule Aktiv Wien behält es sich vor, Lehrer während eines Kurses zu tauschen und zu ersetzen.
  8. Die Sprachschule Aktiv Wien ist stets darum bemüht, die geplanten Lehrinhalte und Lernziele zu erreichen und die Kursteilnehmer bestmöglichst auf interne und externe Prüfungen vorzubereiten. Jedoch übernimmt die Sprachschule Aktiv Wien keine Verantwortung dafür, dass ein bestimmtes Lernniveau seitens der Kursteilnehmer zu einem bestimmten Zeitpunkt erreicht wird. Ebenso übernimmt die Sprachschule Aktiv Wien keine Verantwortung bei Nichtbestehen von Prüfungen seitens der Kursteilnehmer.
  9. Der Sprachunterricht bei der Sprachschule Aktiv Wien ist in Österreich von der MwSt. befreit. Sollten, aufgrund Mehrwert- oder Umsatzsteuerzahlungen, welche im Ausland anfallen können, zusätzliche Kosten entstehen, hat diese der Kunde zu tragen.
  10. Die Anfangstermine aller Kurse sind im Vorhinein festgelegt. Die Sprachschule Aktiv Wien behält sich in Ausnahmefällen das Recht vor, die Kurstermine zu verschieben oder zu ändern. In solchen Fällen werden die Kursteilnehmer rechtzeitig über jede Änderung in Kenntnis gesetzt.
  11. Nach Beendigung eines Kurses hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, einen Folgekurs zu besuchen. Jeder Folgekurs bedarf einer erneuten Anmeldung. Ohne eine wirksame Anmeldung hat der Teilnehmer kein Anspruch auf eine Kursplatz-Reservierung.
  12. Alle unsere Preise verstehen sich exklusive Lehrbuch und exklusive Lehrmaterial.
  13. Ab dem 07. Oktober 2019 finden alle Kurse und Kurse, die vor dem 07. August 2019 begonnen haben, in 1040 Wien, Operngasse 20b (Eingang Faulmanngasse 4) statt. Diese Kursortänderung stellt keinen Kündigungsgrund dar.

§ 2. Stornierung, Rücktritt und spezielle Bestimmungen

  1. Bei einem online gebuchten Sprachkurs kann der Vertrag spätestens 7 Werktage vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Für alle Anmeldungen, die über das Anmeldeformular in den Räumlichkeiten der Sprachschule Aktiv Wien erfolgen, hat der Kunde kein Widerrufsrecht. Der Widerruf bedarf der Schriftform und einer eindeutigen Formulierung, dass der Vertrag widerruft werden soll. Wird der Kurs nicht rechtzeitig und/oder vorschriftsgemäß storniert, muss der volle Kurspreis beglichen werden. Diese Regelung gilt unabhängig vom Zeitpunkt der Anmeldung.
  2. Bei Privat- und Firmenkursen erfolgt die Buchung der Kurse für einen vorab festgelegten Zeitraum bzw. eine vorab festgelegte Stundenanzahl. Bei nicht wahrgenommenen Terminen und/oder Unterbrechungen der Sprachkurse besteht kein Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages oder auf Ersatzunterricht.
  3. Die Kursteilnehmer haben das Recht, den gebuchten Kurs nach der ersten Unterrichtsstunde zu stornieren, falls der Unterricht nicht den Erwartungen des Kursteilnehmers entsprechen sollte. Die Voraussetzung für solche Stornierung ist, dass sich der Teilnehmer für eine Probestunde angemeldet hat, und nicht für einen Sprachkurs. Der Stornoantrag muss dabei spätestens 24 Stunden nach der ersten Unterrichtsstunde eingereicht werden und muss schriftlich erfolgen. Der erste Unterricht (bzw. die erste Unterrichtsstunde) findet ausschließlich an dem Tag statt,  an welchem der Kurs begonnen hat.
  4. Die Sprachschule Aktiv Wien behält sich das Recht vor, die Lehrkraft zu wechseln. In diesem Fall ist der Kursteilnehmer nicht berechtigt, den Kurs zu stornieren.
  5. Die bloße Abwesenheit in einem Kurs gilt nicht als Abmeldung, wodurch die Pflicht zur Begleichung der Kursgebühr erhalten bleibt.
  6. Beendet der Schüler den gebuchten Sprachkurs vorzeitig, so ist die gesamte, noch ausstehende Kursgebühr sofort zur Zahlung fällig. Sollte im Falle einer vereinbarten Ratenzahlung eine fällige Rate nicht bezahlt werden, so verliert die Ratenvereinbarung ihre Gültigkeit und der Gesamtbetrag ist ab dem Zeitpunkt der nicht bezahlten Rate fällig.
  7. Sollten Sie eine Zahlungsbestätigung für einen Sprachkurs benötigen, wird Ihnen die Zahlungsbestätigung per E-Mail zugesandt. Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung ist jedoch keine Stornierung mehr möglich.
  8. In seltenen Fällen behält sich die Sprachschule Aktiv vor, die Kurszeit aufgrund von organisatorischen Erfordernissen, anzupassen. Die Intensivkurse am Vormittag können zwischen 08:00 und 11:00 Uhr starten, die Gruppenkurse zw. 17:30 und 20:30 Uhr. Diese Anpassung zieht kein Sonderkündigungsrecht oder den Anspruch auf eine Teilrückerstattung nach sich.
  9. Die Kurskosten können bis  zu 100% vom AMS, WAFF, Europäischen Sozialfond, Arbeitgeber oder einer anderer Institution übernommen werden. Sollten jedoch diese Beihilfe zu den Kurskosten (eine positive Mitteilung über die Kostenübernahme durch das AMS oder die zu zahlende Institution) entzogen werden, verpflichtet sich der Teilnehmer, die Sprachschule Aktiv umgehend darüber zu informieren. Die vollständige Kursgebühr ist somit sofort zur Zahlung fällig und vom Teilnehmer selbst zu tragen.

§ 3. Spezielle Bestimmungen für Privat-, Paar- und Firmenkursen

  1. Bei Privat-, Paar- und Firmenkursen haben die Kursteilnehmer die Möglichkeit, die Termine nach Belieben mit der Sprachschule Aktiv Wien oder mit der gebuchten Lehrkraft direkt zu vereinbaren.
  2. Das gebuchte Kontingent ist immer für mindestens einen Monat ab Kursbuchung räumlich und zeitlich, in Abstimmung mit der Sprachschule oder mit dem Lehrer, zu definieren. Bei nicht wahrgenommenen Unterrichtseinheiten seitens des Schülers besteht kein Anspruch auf Ersatzunterricht oder Rückerstattung der Kursgebühr. Ebenso kann, nach Ablauf der Widerrufsfrist, ein bereits gebuchtes Kontingent an Stunden nicht mehr storniert werden. Dies gilt auch für den Fall, dass der Teilnehmer oder die Firma die Stunden nicht mehr in Anspruch nehmen will.
  3. Die Paarkurse beinhalten 24 Unterrichtseinheiten.
  4. Bei Privat- und Firmenkursen hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, wie viele Unterrichtseinheiten gebucht werden. Eine Mindestbuchung von 10 Unterrichtseinheiten ist erforderlich. Weniger als 10 Unterrichtseinheiten können nur nach Absprache mit der Sprachschule Aktiv Wien gebucht werden. Die Buchung einer bestimmten Anzahl von Unterrichtseinheiten ist verbindlich. Der Kursteilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages, falls er nicht die vollen vorab gebuchten Unterrichtseinheiten wahrnehmen möchte.
  5. Die Kursteilnehmer haben bei Privat-, Paar- und Firmenkursen die Möglichkeit, den Kursort frei zu wählen. Bei Kursen, die außerhalb unserer Schulen organisiert werden, fallen grundsätzlich keine Fahrtkosten für die Lehrkräfte an. Befindet sich jedoch der Kursort außerhalb des Wiener Innenraumes (anhand der öffentlichen Verkehrsmittel definiert), muss der Kursteilnehmer die Fahrtkosten für die Lehrkraft übernehmen. Diese werden anhand der kostengünstigsten Variante der öffentlichen Verkehrsmittel ermittelt.
  6. Kann ein vorab vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens am Vortag (mindestens 24 Stunden) des Unterrichts abgesagt werden. Fällt der vereinbarte Termin auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder Montag, dann muss der vereinbarte Termin am letzten Werktag bis 16 Uhr vor dem vereinbarten Termin beim Träger abgesagt werden. In diesem Fall wird der Termin neu festgelegt, wodurch die Unterrichtseinheiten verschoben werden. Wird der Termin zu spät oder nicht abgesagt, besteht kein Anspruch auf die Nachholung der verpassten Unterrichtseinheiten.
  7. Bei Privat- und Firmenkursen sind immer mindestens zwei Unterrichtseinheiten pro Termin zu buchen.
  8. Gebuchte Unterrichtseinheiten im Rahmen von Privat-, Paar- und Firmenkursen müssen innerhalb von 6 Monaten ab Ausstellung der Rechnung in Anspruch genommen werden. Nach 6 Monaten verfallen die Stunden. Die Sprachschule Aktiv Wien leistet keine Rückzahlungen für nicht konsumierte Stunden.
  9. Unterrichtsstunden, die bereits bezahlt wurden, können nach Rücksprache mit der Sprachschule Aktiv Wien auf Dritte übertragen werden. In diesem Fall muss der Kursteilnehmer eine schriftliche Erklärung abgeben.

§ 4. Spezielle Bestimmungen für Deutschkurse

  1. Bei Privat-, Paar- und Firmenkursen finden die Bestimmungen aus § 3 Abs. 1 Anwendung.
  2. Sollte bei Intensiv-, Semi-Intensiv- und Gruppenkursen die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, wird der betroffene Kurs mit verkürzten Stunden unter gleichbleibenden Zahlungsbedingungen veranstaltet:
    1. Bei Intensivkursen (Mo-Fr) werden ab 7 Teilnehmern 4 Unterrichtsstunden à 45 Minuten, bei 5-6 Teilnehmern 3 Unterrichtsstunden à 45 Minuten und bei 2-4 Teilnehmern 2 Unterrichtsstunden à 60 Minuten pro Tag abgehalten.
    2. Bei Semi-Intensivkursen (4x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 32 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen), bei 3 Teilnehmern 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen) abgehalten.
    3. Bei Gruppenkursen (3 x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (3 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (2 Wochen) abgehalten.
    4. Bei Gruppenkursen (2 x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (6 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (5 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen) abgehalten.
    5. Bei Gruppenkursen (1x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (12 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (10 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (6 Wochen) abgehalten.
  3.  Die Sprachschule Aktiv Wien kann Kursteilnehmern helfen, ein Visum für den Zeitraum des gebuchten Kurses zu erlangen. Um dies zu beanspruchen, muss sich der Kursteilnehmer zunächst verbindlich für einen Deutschkurs anmelden und eine Gebühr von 399 € begleichen. Wird ein Visum für den Deutschkurs abgelehnt, behält sich die Sprachschule Aktiv Wien das Recht vor, die vollständige Anzahlung zu behalten. In diesem Fall verpflichtet sich der Teilnehmer, den Ablehnungsbescheid des österreichischen Konsulates sowie die Bescheinigung zur Erteilung eines Visums umgehend an die Sprachschule Aktiv Wien zu senden. Diese Dokumente müssen mindestens 7 Werktage vor Kursbeginn per Email eingereicht werden. Kursteilnehmer, die ein Visum aufgrund unserer Bescheinigung zur Erteilung eines Visums bekommen haben, können den gebuchten Deutschkurs nicht stornieren.

§ 5.  Spezielle Bestimmungen für Gruppen- und Intensivkurse aller Sprachen (außer Deutsch)

  1. Bei Intensivkursen (Mo-Fr) für Englisch werden ab 5 Teilnehmern 4 Unterrichtsstunden à 45 Minuten pro Tag und weniger als 4 Teilnehmern 2 Stunden à 60 Minuten pro Tag, bei gleichen Zahlungsbedingungen, abgehalten.
  2. Bei Intensivkursen (Mo-Fr) für andere Sprachen (außer Deutsch und Englisch) werden ab 4 Teilnehmern 4 Unterrichtsstunden à 45 Minuten pro Tag und bei weniger als 4 Teilnehmer 2 Stunden à 60 Minuten pro Tag, bei gleichen Zahlungsbedingungen, abgehalten.
  3. Bei Gruppenkursen (1x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (12 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (10 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (8 Wochen), bei gleichen Zahlungsbedingungen, abgehalten.
  4. Bei Gruppenkursen (2x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (6 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (5 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen), bei gleichen Zahlungsbedingungen, abgehalten.
  5. Bei Semi-Intensivkursen (4x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 32 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen), bei gleichen Zahlungsbedingungen, abgehalten.

§ 6. Spezielle Bestimmungen bei geringer Teilnehmerzahl

  1. Bei zu geringer Teilnehmerzahl behält sich die Sprachschule Aktiv Wien das Recht vor, die Kurse zu annullieren, zu verschieben, oder die Unterrichtseinheiten zu verkürzen. In diesem Fall werden die Kursteilnehmer rechtzeitig informiert. Der Kursteilnehmer hat nach Kenntnisnahme der Annullierung oder Verschiebung fünf Tage Zeit, um uns schriftlich per E-Mail mitzuteilen, ob er von der Kursbuchung zurücktreten will. Meldet sich der Kursteilnehmer innerhalb der 5-tägigen Frist nicht, wird er automatisch in den nächsten stattfindenden Kurs gebucht.
  2. Sollte bei Intensiv-, Gruppen- oder Firmenkursen die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, wird der betroffene Kurs mit geringerer Stundenanzahl, unter gleich bleibenden Zahlungsbedingungen, abgehalten: Bei Intensiv-, Gruppen- und Firmenkursen finden die Bestimmungen aus §4 und §5 Anwendung.

§ 7. Sprachreisen

  1. Die Sprachschule Aktiv Wien übernimmt keine Verantwortung für die Sprachreisen, die sie vermittelt. Die Tätigkeit der Sprachschule Aktiv Wien beschränkt sich hierbei auf die Vermittlung der Sprachreise und Beratung.

§ 8. Probestunden und Feiertage

  1. Probestunden, welche die Sprachschule Aktiv Wien organisiert, sind für die Teilnehmer kostenlos und unverbindlich. Wenn ein Teilnehmer mit der Probestunde nicht zufrieden war, hat er/sie keinerlei Verpflichtungen.
    Bei einer anschließenden Anmeldung zum Kurs wird die Probestunde als reguläre Unterrichtsstunde gerechnet.
    Bei Gruppen-, Intensiv- und Semi-Intensivkursen beträgt die Probestunde die Dauer einer Kurseinheit.
  2. Die Probestunde im Rahmen eines Privat-, Paar- oder Firmenkurses beträgt 45 Minuten.
    Meldet sich der Teilnehmer für eine kostenlose Probestunde an und er/sie erscheint nicht zu dem vereinbarten Termin, wird ihm eine Rechnung in Höhe von 42,00 € ausgestellt.
    Die Abmeldung von einer Probestunde bedarf der Schriftform und muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei der Sprachschule Aktiv Wien eingereicht werden. Andernfalls wird dem Teilnehmer eine Rechnung in Höhe von 42,00 € ausgestellt.
  3. An gesetzlichen österreichischen Feiertagen findet an der Sprachschule Aktiv Wien kein Unterricht für Intensivkurse, Gruppenkurse, Semi-Intensivkurse und alle anderen Kurse statt. Ausgefallene Unterrichtsstunden werden nicht erstattet und auch nicht nachgeholt.

§ 9. Prüfung: Anmeldung & Stornierung

  1. Durch die Anmeldung zu einer Prüfung erfolgt ein Vertragsschluss zwischen dem Kunden und der Sprachschule Aktiv Wien. Die Anmeldung kann über die Online-Formulare oder über das schriftliche Anmeldeformular der Sprachschule Aktiv Wien erfolgen.
  2. Die Abmeldung von Prüfungen ist nicht möglich.
  3. Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde, die Prüfungsgebühren vor Prüfungsbeginn vollständig zu begleichen. Die Prüfungsgebühren sind innerhalb von fünf Tagen nach Anmeldung zu bezahlen, spätestens jedoch 5 Tage vor Prüfungsbeginn. Sollten Sie am Prüfungstag krank sein, benötigen wir von Ihnen ein ärztliches Attest. In diesem Falle fällt eine Stornogebühr in Höhe von 99,00 € an.

§ 10. Einstufungstest

  1. Meldet sich der Teilnehmer für einen Einstufungstest an und er/sie erscheint nicht zu dem vereinbarten Termin, wird ihm eine Rechnung in Höhe von 42,00 € ausgestellt.
    Die Abmeldung von einem Einstufungstest bedarf der Schriftform und muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei der Sprachschule Aktiv Wien eingereicht werden. Andernfalls wird dem Teilnehmer eine Rechnung in Höhe von 42,00 € ausgestellt.

§ 11. Haftungsausschluss

  1. Die Sprachschule Aktiv Wien übernimmt keine Haftung für Schädigungen, Unfälle und Verletzungen der Kursteilnehmer oder Diebstähle und Schädigungen deren Eigentums während des Unterrichts und unterwegs zu und von den Standorten der Sprachschule. Die Sprachschule Aktiv Wien übernimmt keine Haftung für materielle Schädigungen, egal welcher Art, die durch Wissensvermittlung entstehen.

§ 12. Datenschutz 

  1. https://www.sprachschule-aktiv-wien.at/datenschutz-sprachschule/

§ 13.  Quellennachweis

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Literatur

Jin, Friederike; Schote, Joachim. 2017. Pluspunkt Deutsch – Leben in Österreich. Band A1. Berlin: Cornelsen.
Jin, Friederike; Schote, Joachim. 2017. Pluspunkt Deutsch – Leben in Österreich. Band A2. Berlin: Cornelsen.
Jin, Friederike; Schote, Joachim. 2017. Pluspunkt Deutsch – Leben in Österreich. Band B1. Berlin: Cornelsen.
Perlmann-Balme, Michaela; Schwalb, Susanne. 2014. Sicher! Deutsch als Fremdsprache. Kursbuch. Band B2. München: Max Hueber Verlag.
Koithan, Ute; Schmitz, Helen; Sieber, Tanja; Sonntag, Ralf. 2017. Aspekte Neu. Mittelstufe Deutsch. Lehrbuch 3, C1, 3 Audio CDs. Stuttgart: Ernst Klett Sprachen.
Koithan, Ute; Schmitz, Helen; Sieber, Tanja; Sonntag, Ralf. 2017. Aspekte Neu. Mittelstufe Deutsch. Arbeitsbuch 3, C1, mit Audio-CD.  Stuttgart: Ernst Klett Sprachen.
Willkop, Eva-Maria; Wiemer, Claudia; Müller-Küppers, Evelyn; Eggers, Dietrich; Zöllner, Inge. 2002. Auf neuen Wegen. Lehrbuch. Deutsch als Fremdsprache für die Mittelstufe und Oberstufe. München: Max Hueber Verlag.
Koukidis, Spiros; Kässner, Jörg; Näfken, Andrea, Tews, Sabine.  2013. EndStation C2. Kurs- & Arbeitsbuch: Training zur Prüfung Zertifikat C2. Verlag Praxis.