AGB. Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Sprachschule Aktiv Wien

§ 1. Allgemeine Bestimmungen:

  1. Durch die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt ein Vertragsschluss zwischen dem Kunden und der Sprachschule Aktiv Wien. Die Anmeldung kann über die Online-Formulare oder über das schriftliche Anmeldeformular der Sprachschule Aktiv Wien erfolgen.
  2. Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde die Kursgebühren vor Kursbeginn vollständig zu begleichen. Bei einer Ratenzahlung ist die erste Rate vor Kursbeginn zu begleichen. Die Bezahlung kann nur per Banküberweisung getätigt werden.
  3. Die Buchung eines Kurses jeglicher Form bedarf einer verbindlichen Anmeldung. Die Sprachschule Aktiv Wien ist zur Kurs-Durchführung nur verpflichtet, wenn die Kursgebühr vollständig auf dem Konto der Sprachschule Aktiv Wien eingegangen ist.
  4. Die Unterrichtsstunde beträgt bei allen Kursen grundsätzlich 45 Minuten.
  5. Anmeldungen, Stornierungen und andere Anträge werden in unseren Kundenbüros weder telefonisch noch mündlich entgegengenommen. Anmeldungen, Stornierungen und andere Anträge jeglicher Art bedürfen der Schriftform (per E-Mail). Unsere Lehrkräfte sind nicht befugt, Anmeldungen, Stornierungen oder andere Anträge entgegen zu nehmen.
  6. Versäumte Unterrichtsstunden werden bei Gruppen- und Intensivkursen nicht erstattet und auch nicht nachgeholt.
  7. Die Sprachschule Aktiv Wien verpflichtet für die Durchführung der Kurse hauptsächlich muttersprachliche Lehrkräfte, jedoch besteht für Kursteilnehmer kein Anspruch auf einen bestimmten Lehrer. Die Sprachschule Aktiv Wien behält sich das Recht vor, Lehrer während eines Kurses zu tauschen oder zu ersetzen.
  8. Die Sprachschule Aktiv Wien ist stets darum bemüht, die geplanten Lehrinhalte und Lernziele zu erreichen und die Kursteilnehmer bestmöglichst auf interne und externe Prüfungen vorzubereiten. Jedoch übernimmt die Sprachschule Aktiv Wien keine Verantwortung dafür, dass ein bestimmtes Lernniveau seitens der Kursteilnehmer zu einem bestimmten Zeitpunkt erreicht wird. Ebenso übernimmt die Sprachschule Aktiv Wien keine Verantwortung bei Nichtbestehen von Prüfungen seitens der Kursteilnehmer.
  9. Die Preise der Sprachkurse der Sprachschule Aktiv Wien verstehen sich ohne österreichische Umsatzsteuer. Sollten, aufgrund Mehrwert- oder Umsatzsteuerzahlungen, welche im Ausland anfallen können, zusätzliche Kosten entstehen, hat diese der Kunde zu tragen.
  10. Die Anfangstermine aller Kurse sind im Vorhinein festgelegt. Die Sprachschule Aktiv Wien behält sich in Ausnahmefällen das Recht vor, die Kurstermine zu verschieben oder zu ändern. In solchen Fällen werden die Kursteilnehmer rechtzeitig über jede Änderung in Kenntnis gesetzt.
  11. Nach Beendigung eines Kurses hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, einen Folgekurs zu besuchen. Jeder Folgekurs bedarf einer erneuten Anmeldung. Ohne eine wirksame Anmeldung hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf eine Kursplatz-Reservierung.

§ 2. Stornierung, Rückerstattung der Kursgebühren:

  1. Alle Sprachkurse können bis spätestens 7 Werktage vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Die Stornoerklärung bedarf der Schriftform und muss bei Sprachschule Aktiv eingereicht werden. Danach ist keine Stornierung mehr möglich. Wird der Kurs nicht rechtzeitig und/oder vorschriftsgemäß storniert, muss der volle Kurspreis beglichen werden. Diese Regelung gilt unabhängig vom Zeitpunkt der Anmeldung.
  2. Bei Privat- und Firmenkursen erfolgt die Buchung der Kurse für einen vorab festgelegten Zeitraum bzw. eine vorab festgelegte Stundenanzahl. Bei nicht wahrgenommenen Terminen und/oder Unterbrechungen der Sprachkurse besteht kein Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages oder auf Ersatzunterricht.
  3. Die Kursteilnehmer haben das Recht, den gebuchten Kurs nach der ersten Unterrichtsstunde zu stornieren, falls der Unterricht nicht den Erwartungen des Kursteilnehmers entsprechen sollte. Der Stornoantrag muss dabei spätestens 24 Stunden nach der ersten Unterrichtsstunde eingereicht werden und muss schriftlich erfolgen.
  4. Die Sprachschule Aktiv Wien behält sich das Recht vor, die Lehrkraft zu wechseln. In diesem Fall ist der Kursteilnehmer nicht berechtigt, den Kurs zu stornieren.
  5. Die bloße Abwesenheit in einem Kurs gilt nicht als Abmeldung, wodurch die Pflicht zur Begleichung der Kursgebühr erhalten bleibt.
  6. Sollten Sie eine Zahlungsbestätigung für einen Sprachkurs benötigen, wird Ihnen die Zahlungsbestätigung per E-Mail zugesandt. Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung ist jedoch keine Stornierung mehr möglich.

§ 3. Spezielle Bestimmungen für Privat-, Paar- und Firmenkursen:

  1. Bei Privat-, Paar- und Firmenkursen haben die Kursteilnehmer die Möglichkeit, die Termine nach Belieben mit der Sprachschule Aktiv Wien, oder mit der gebuchten Lehrkraft direkt zu vereinbaren.
  2. Die Paarkurse beinhalten 24 Unterrichtsstunden.
  3. Bei Privat- und Firmenkursen hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, wie viele Unterrichtsstunden gebucht werden. Eine Mindestbuchung von 10 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten ist jedoch erforderlich. Die Buchung einer bestimmten Anzahl von Stunden ist verbindlich. Der Kursteilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages, falls er nicht die vollen vorab gebuchten Stunden wahrnehmen möchte.
  4. Die Kursteilnehmer haben bei Privat-, Paar- und Firmenkursen die Möglichkeit, den Kursort frei zu wählen. Bei Kursen, die außerhalb unserer Schulen organisiert werden, fallen grundsätzlich keine Fahrtkosten für die Lehrkräfte an. Befindet sich jedoch der Kursort außerhalb des Wiener Innenraumes (definiert anhand der öffentlichen Verkehrsmittel), muss der Kursteilnehmer die Fahrtkosten für die Lehrkraft übernehmen. Diese werden anhand der kostengünstigsten Variante der öffentlichen Verkehrsmittel ermittelt.
  5. Kann ein vorab vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens am Vortag (mindestens 24 Stunden) vor dem Unterricht abgesagt werden (bei Sonn- und Feiertagen am letzten Werktag vor dem vereinbarten Termin). In diesem Fall wird der Termin neu festgelegt, wodurch die Unterrichtsstunden verschoben werden. Wird der Termin zu spät oder nicht abgesagt, besteht kein Anspruch auf die Nachholung der verpassten Unterrichtsstunden.
  6. Gebuchte Unterrichtsstunden, im Rahmen von Privat-, Paar- und Firmenkursen, müssen innerhalb von 3 Monaten ab Ausstellung der Rechnung in Anspruch genommen werden. Nach 3 Monaten verfallen die Stunden. Die Sprachschule Aktiv Wien leistet keine Rückzahlungen für nicht genommene Stunden.
  7. Unterrichtsstunden, die bereits bezahlt wurden, können nach Rücksprache mit der Sprachschule Aktiv Wien auf Dritte übertragen werden. In diesem Fall muss der Kursteilnehmer eine schriftliche Erklärung abgeben.

§ 4. Spezielle Bestimmungen für Deutschkurse:

  1. Bei Privat-, Paar- und Firmenkursen finden die Bestimmungen aus § 3 Abs. 1 Anwendung.
  2. Sollte bei Intensiv-, Semi-Intensiv- und Gruppenkursen die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, wird der betroffene Kurs mit verkürzten Stunden unter gleich bleibenden Zahlungsbedingungen veranstaltet:
    1. Bei Intensivkursen (Mo-Fr) werden ab 7 Teilnehmer 4 Unterrichtsstunden à 45 Minuten, bei 5-6 Teilnehmern 3 Unterrichtsstunden à 45 Minuten und bei 2-4 Teilnehmern 2 Unterrichtsstunden à 60 Minuten pro Tag, bei gleichen Zahlungsbedingungen, abgehalten.
    2. Bei Semi-Intensivkursen (4x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 32 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen), bei 3 Teilnehmern 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen) abgehalten.
    3. Bei Gruppenkursen (3 x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (3 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (2 Wochen) abgehalten.
    4. Bei Gruppenkursen (2 x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (6 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (5 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen) abgehalten.
    5. Bei Gruppenkursen (1x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (12 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (10 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (6 Wochen) abgehalten.
  3.  Die Sprachschule Aktiv Wien kann Kursteilnehmern helfen, ein Visum für den Zeitraum des gebuchten Kurses zu erlangen. Um dies zu beanspruchen, muss sich der Kursteilnehmer zunächst verbindlich für einen Deutschkurs anmelden und mindestens die Hälfte der Kursgebühr begleichen. Wird ein Visum für den Deutschkurs abgelehnt, behält sich die Sprachschule Aktiv Wien das Recht vor, die Anzahlung für den Verwaltungsaufwand zu behalten. Die restlichen Kursgebühren werden zurückerstattet. In diesem Fall verpflichtet sich der Teilnehmer, den Ablehnungsbescheid des österreichischen Konsulates sowie die Bescheinigung zur Erteilung eines Visums umgehend an die Sprachschule Aktiv Wien zu senden. Diese Dokumente müssen mindestens 5 Werktage vor Kursbeginn per Email eingereicht werden. Kursteilnehmer, die ein Visum aufgrund unserer Bescheinigung zur Erteilung eines Visums bekommen haben, können den gebuchten Deutschkurs nicht stornieren.

§ 5.  Spezielle Bestimmungen für Gruppen- und Intensivkurse aller Sprachen (außer Deutsch):

  1. Bei Intensivkursen (Mo-Fr) für Englisch, Spanisch und Französisch werden ab 5 Teilnehmer 4 Unterrichtsstunden à 45 Minuten pro Tag und bei 4 Teilnehmern 2 Stunden à 60 Minuten pro Tag, bei gleichen Zahlungsbedingungen, abgehalten.
  2. Bei Intensivkursen (Mo-Fr) für andere Sprachen (ausser Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch) werden ab 5 Teilnehmer 4 Unterrichtsstunden à 45 Minuten pro Tag und bei weniger als 5 Teilnehmer 2 Stunden à 60 Minuten pro Tag, bei gleichen Zahlungsbedingungen, abgehalten.
  3. Bei Gruppenkursen (1x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (12 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (10 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (6 Wochen) abgehalten.
  4. Bei Gruppenkursen (2x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 24 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (6 Wochen), bei 3 Teilnehmern 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (5 Wochen) und bei 2 Teilnehmern 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen) abgehalten.
  5. Bei Semi-Intensivkursen (4x Woche) werden ab 4 Teilnehmern insgesamt 32 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (4 Wochen) abgehalten.

§ 6. Spezielle Bestimmungen bei geringer Teilnehmerzahl:

  1. Bei zu geringer Teilnehmerzahl behält sich die Sprachschule Aktiv Wien das Recht vor, die Kurse zu annullieren, zu verschieben, oder die Unterrichtseinheiten zu verkürzen. In diesem Fall werden die Kursteilnehmer rechtzeitig informiert. Der Kursteilnehmer hat nach Kenntnisnahme der Annullierung oder Verschiebung 5 Tage Zeit, um uns schriftlich per Email mitzuteilen, ob er von der Kursbuchung zurücktreten will. Meldet sich der Kursteilnehmer innerhalb der 5-tägigen Frist nicht, wird er automatisch in den nächsten stattfindenden Kurs gebucht.
  2. Sollte bei Intensiv-, Gruppen- oder Firmenkursen die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, wird der betroffene Kurs mit geringerer Stundenanzahl, unter gleich bleibenden Zahlungsbedingungen, abgehalten: bei Intensiv-, Gruppen- und Firmenkursen finden die Bestimmungen aus §4 und §5 Anwendung.

§ 7. Sprachreisen:

  1. Die Sprachschule Aktiv Wien übernimmt keine Verantwortung für die Sprachreisen, die sie vermittelt. Die Tätigkeit der Sprachschule Aktiv Wien beschränkt sich hierbei auf die Vermittlung der Sprachreise und Beratung.

§ 8. Probestunden und Feiertage

  1. Probestunden, welche die Sprachschule Aktiv Wien organisiert, sind für die Teilnehmer kostenlos und unverbindlich. Wenn ein Teilnehmer mit der Probestunde nicht zufrieden war, hat er/sie keinerlei Verpflichtungen.
    Bei einer anschließenden Anmeldung zum Kurs wird die Probestunde als reguläre Unterrichtsstunde gerechnet.
    Bei Gruppen-, Intensiv- und Semi-Intensivkursen beträgt die Probestunde die Dauer einer Kurseinheit.
  2. Die Probestunde im Rahmen eines Privat-, Paar- oder Firmenkurses beträgt 45 Minuten.
    Meldet sich der Teilnehmer für eine kostenlose Probestunde an und er/sie erscheint nicht zu dem vereinbarten Termin, wird ihm eine Rechnung in Höhe von 42,00€ ausgestellt.
    Die Abmeldung von einer Probestunde bedarf der Schriftform und muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei der Sprachschule Aktiv Wien eingereicht werden. Andernfalls wird dem Teilnehmer eine Rechnung in Höhe von 42,00€ ausgestellt.
  3. An österreichischen National-Feiertagen findet an der Sprachschule Aktiv Wien kein Unterricht für Gruppenkurse statt. Ausgefallene Unterrichtsstunden werden nicht erstattet und auch nicht nachgeholt.

§ 9. Haftungsausschluss:

  1. Die Sprachschule Aktiv Wien übernimmt keine Haftung für Schädigungen, Unfälle und Verletzungen der Kursteilnehmer oder Diebstähle und Schädigungen deren Eigentums während des Unterrichts und unterwegs zu und von den Standorten der Sprachschule. Die Sprachschule Aktiv Wien übernimmt keine Haftung für materielle Schädigungen, egal welcher Art, die durch Wissensvermittlung entstehen.

§ 10. Datenschutz 

  1. https://www.sprachschule-aktiv-wien.at/datenschutz-sprachschule/